售后服务
本公司郑重******：
1、主动跟踪服务、了解回收产品的回收情况，建立客户档案及信息反馈。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容，通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动
3、与客户进行电话，开展跟踪服务
（1）询问客户对公司的产品和服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关回收产品的注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，优惠服务月；
4、客户的咨询解答与投诉处理
客户来电咨询有关回收的产品，客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，后期追踪客户问题进行处理
提供专人上门服务，现场估计付款，全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对废品回收服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议，敬请您拨打电话，我们将非常感谢您的来电，我们将遵照您的宝贵意见持续改进，不断完善服务。
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